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    調查問卷設計(大學生群體酒店低碳認識)

    更新時間:2019-02-23來源:www.capsuleight.com 責任編輯:三億論文網

     經濟型酒店無疑是酒店業推行低碳管理的前沿陣地,因而近幾年,國內的經濟型酒店紛紛開始進行低碳管理,一系列低碳措施也應運而生,包括節約用電用水、減少更換床單被罩的次數、減少或取消減少一次性日用品的使用(即酒店“六小件”)等。

    當代大學生群體,作為未來潮流和消費時尚的引領者,學歷層次和素質都比較高,可以引領消費時尚,雖然在經濟能力上還存在著一定的局限,但是人數眾多、需求旺盛,消費市場逐漸擴大,無疑是一個朝陽消費群,是未來旅游消費主體中的后備軍。本文選取大學生這一群體,研究他們對于經濟型酒店的低碳管理的響應及態度,對于了解顧客針對經濟型酒店推行的低碳管理措施的心理和態度以及他們的真實需要等具有重要意義,從而對我國經濟型酒店在全球低碳經濟背景下進行良性的行業競爭和發展提供有效幫助。

    2 問卷設計與調查

    2.1問卷設計

    針對大學生這一特殊群體的特點,本次調查問卷共設計了 18 道題目,題目范圍涵蓋了調查對象的基本信息,大學生群體對于經濟型酒店低碳管理的認知現狀、響應狀況,以及對于現行低碳措施的意見和改進的建議。整個問卷分為4 個部分,第一個部分為被調查的基本信息,包括性別和所就讀的專業;第二個部分調查的是大學生群體對于經濟型酒店的低碳管理的認知現狀,主要設計了 8 個問題,包括大學生群體對經濟型酒店的低碳管理的了解程度、了解的途徑、外出入住的酒店的選擇、入住經濟型酒店的頻率、對經濟型酒店低碳運行的認知、目前所了解的經濟型酒店的低碳管理措施、經濟型酒店低碳措施難以實施或實踐的困難、影響經濟型酒店低碳管理的最重要的因素;第三個部分涉及的是大學生群體對低碳措施的響應狀況,總共設計了 6 個問題,包括是否理會經濟型酒店的低碳措施、對經濟型酒店具體推行的低碳措施的支持程度、經濟型酒店的低碳措施是否有必要、經濟型酒店大力推行低碳措施是否會影響服務質量、是否愿意成為低碳旅游者、在生活中是否愿意主動搜集低碳方面的信息并且把這些信息介紹給身邊的朋友;第四個部分涉及的是大學生群體對于經濟型酒店推行的低碳措施的意見和建議[3]。

    2.2問卷調查

    本次調研是通過在專業調查網站上發布調查問卷進行的,調查時間為 2015年2月9日至 2015年 3 月 22 日。發放問卷 200 份,回收問卷 190 份,其中有效問卷 190 份,有效率為 100% 。被調查對象從性別構成來看女生略多于男生,分別為 60.53% 和 39.47%。就被調查學生的專業分布來看,非旅游類專業的大學生占 74.21% ,旅游類專業(旅游管理、飯店管理、導游等)的大學生占 25.79% 。

    受經濟水平和消費水平的限制,經濟型酒店成為絕大多數大學生外出入住的選擇,占 86.84% ,其余會選擇入住價格更為低廉的家庭賓館或者檔次更為高端的五星級高檔酒店。同需要經常出差的商務白領不同,大學生群體入住酒店的頻率并不高,入住次數在3次以下的所占比例最高,為 43.68% ??梢?,多數大學生有經濟型酒店的入住經歷,對經濟型酒店的低碳措施和實施效果也會有直觀的感受,他們的態度和心理對于改進經濟型酒店的具體低碳舉措具有良好的借鑒意義。

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